Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e88i

1. Giới Thiệu & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với e88i ("Công ty", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). e88i là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa bạn (người dùng) và e88i khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên nền tảng.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược lần đầu tiên, bạn khẳng định đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Sự chấp thuận của bạn có giá trị pháp lý ràng buộc tương đương với một hợp đồng bằng văn bản ký tay.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của e88i, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến phải không bị cấm bởi pháp luật tại khu vực địa lý nơi bạn đang truy cập.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em) của nhân viên e88i.
• Bạn không bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Bạn đang đặt cược bằng tiền của chính mình và không đại diện cho bên thứ ba.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại e88i, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối giải quyết các yêu cầu rút tiền.

3.2 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại e88i. Điều này bao gồm việc nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới tên khác nhau, sử dụng thông tin của người khác, hoặc dùng thiết bị/địa chỉ IP khác nhau để tạo thêm tài khoản. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. e88i khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo kịp thời việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), e88i có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

e88i hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–10 phút tùy phương thức.
• Rút tiền qua ví điện tử: Xử lý trong 1–5 phút trong giờ hành chính; tối đa 30 phút ngoài giờ cao điểm.
• Rút tiền qua ngân hàng: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.

4.3 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại trang giao dịch trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. e88i có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch đối với từng tài khoản dựa trên mức độ xác minh và lịch sử giao dịch.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản e88i không thể được hoàn lại sau khi đã xử lý thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía e88i. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

5. Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống e88i đã xác nhận thành công và số dư tài khoản của bạn đủ để thực hiện giao dịch. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, e88i có quyền hủy và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi loại trò chơi và sự kiện thể thao có thể có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. e88i có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thị trường, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp phần mềm, phần cứng hoặc kết nối mạng xảy ra sự cố trong quá trình chơi, e88i sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi theo dữ liệu máy chủ ghi nhận. Nếu không thể khôi phục, cược sẽ được hoàn lại. Mọi kết quả được máy chủ ghi nhận trước khi xảy ra sự cố đều có giá trị ràng buộc.

5.4 Kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi tại e88i sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế. Kết quả được xác định hoàn toàn bởi thuật toán RNG và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả e88i.

6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

e88i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng khuyến mãi.
• e88i có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, cược đối trọng hoặc các chiến lược khai thác tiền thưởng bất hợp lệ — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ e88i:

• Gian lận, gian lận định danh hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, phần mềm khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tấn công mạng (DDoS, SQL injection, XSS) hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm bảo mật hệ thống nào.
• Thu thập, bán hoặc chuyển nhượng thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đa người.
• Khai thác lỗi hoặc sai sót kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

e88i có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận dựa trên phân tích hành vi bất thường.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bất kỳ lý do nào khác mà e88i cho là cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng không phải do lỗi của người chơi, e88i sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong thời gian hợp lý.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e88i không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản lỗ cá cược nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của e88i đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

e88i cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược và thua: Kiểm soát số tiền đặt cược và thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm ngừng: Ngưng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e88i — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của e88i hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của e88i.

12. Thay Đổi Điều Khoản

e88i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của e88i. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi có thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của cơ quan cấp phép. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn bị ràng buộc bởi các điều khoản còn lại của tài liệu này.

14. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng e88i
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ của e88i sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ chính và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.